線上認(rèn)購逾50億，富力集團(tuán)全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷嶄露頭角
線上認(rèn)購逾50億，富力集團(tuán)全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷嶄露頭角
發(fā)布日期：2021-07-14 14:00
在行業(yè)趨勢(shì)、政策驅(qū)動(dòng)、需求端升級(jí)等多種因素催化下，房地產(chǎn)數(shù)字化已經(jīng)被上升到了戰(zhàn)略高度。面對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的變化，富力集團(tuán)積極開拓全場(chǎng)景數(shù)字化地產(chǎn)營(yíng)銷新模式，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊進(jìn)行合作，借助其龐大的平臺(tái)資源和線上全鏈路營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，通過“富力好房云”平臺(tái)持續(xù)發(fā)力線上營(yíng)銷，效果顯著。
富力2021年前6個(gè)月總銷售收入約650.8 億元，同比上升18%；銷售面積約485.17萬平方米，同比上升6%，這其中，線上營(yíng)銷貢獻(xiàn)不容忽視。截至目前，“富力好房云”平臺(tái)及關(guān)聯(lián)小程序認(rèn)購數(shù)額已突破50億大關(guān)。
領(lǐng)航房地產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷鏈路新模式 | 多元發(fā)力品效合一
一直以來，囿于體量大鏈路復(fù)雜，房產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如同“大象轉(zhuǎn)身”。借助科技驅(qū)動(dòng)的生態(tài)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)輕量化轉(zhuǎn)型，是房企在行業(yè)重壓和市場(chǎng)的重壓之下新的選擇。在2021年4月的騰訊地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字生態(tài)峰會(huì)上，富力集團(tuán)副總經(jīng)理、集團(tuán)董事長(zhǎng)助理兼互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理陳志濠表示，富力將作為先鋒抓住時(shí)代的機(jī)遇。
為此，富力集團(tuán)通過“富力好房云”平臺(tái)以用戶覆蓋最為廣泛的微信朋友圈作為營(yíng)銷陣地，實(shí)現(xiàn)多樓盤營(yíng)銷數(shù)據(jù)整合，在流量大盤中形成了更有搶量能力的投放模型，對(duì)后鏈路的打通和私域流量的沉淀起到至關(guān)重要的作用。
另一方面，富力集團(tuán)還基于“富力好房”的數(shù)字化營(yíng)銷能力，從“流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)”三方面開拓了全新的房地產(chǎn)線上營(yíng)銷思路，以“富力好房”小程序?yàn)殛嚨貙?shí)現(xiàn)了從密集曝光到獲客留資、從品牌強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲到效果落地轉(zhuǎn)化的閉環(huán)式營(yíng)銷，打破與消費(fèi)者的空間距離，觸達(dá)高潛目標(biāo)客戶群達(dá)成品效雙收。
除此之外，富力集團(tuán)靈活利用“富力好房”小程序，基于微信朋友圈廣告的社交屬性引發(fā)全民營(yíng)銷裂變，打造“廣告+小程序”工具“組合拳”，在全方位觸客后更能有效沉淀客流，打通品牌+效果合二為一的全新房地產(chǎn)營(yíng)銷鏈路。
通過這一方式，目前富力集團(tuán)幫助全國(guó)范圍內(nèi)100多個(gè)城市200多個(gè)項(xiàng)目的所有購房客戶，實(shí)現(xiàn)了足不出戶即可完成認(rèn)購全流程：如線上瀏覽項(xiàng)目的詳細(xì)信息、優(yōu)惠權(quán)益獲取、在線鎖房、支付誠(chéng)意金購房等環(huán)節(jié)。在銷售端方面，提供全民營(yíng)銷的便捷報(bào)備服務(wù)、開發(fā)營(yíng)銷工具及數(shù)據(jù)駕駛艙賦能流量漏斗的終極轉(zhuǎn)化。一系列的功能鎖定各方人群需求，從而進(jìn)一步提升了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
盤活私域沉淀 | 讓“流量”變“留量”
如今的流量?jī)?nèi)卷之下，建立自己的私域流量已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，但更加重要的是如何將沉淀的私域流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。面對(duì)“流量”如何變成“留量”的課題，富力集團(tuán)選擇通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)打通與社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
為此，富力積極和企業(yè)微信開展戰(zhàn)略合作，全面打通富力好房云和微信生態(tài)的連接，于2020年9月正式推出“好房獲客寶”。基于對(duì)企業(yè)微信的高階能力開發(fā)，“好房獲客寶”從客戶獲取、社群運(yùn)營(yíng)、客戶轉(zhuǎn)化三步著手，把客戶沉淀在私域流量池，不斷提升客戶忠誠(chéng)度并實(shí)現(xiàn)認(rèn)購轉(zhuǎn)化。
在實(shí)際操作中，“好房獲客寶”用數(shù)字化方法全面革新傳統(tǒng)的CRM體系，為置業(yè)顧問直連公域投放帶來的海量客戶，并將客戶的軌跡與行為進(jìn)行智能分析，可精準(zhǔn)篩選出高意向客戶，開展數(shù)字化的精細(xì)營(yíng)銷管理：在聊天過程中進(jìn)行客戶標(biāo)簽設(shè)置、標(biāo)簽管理、針對(duì)標(biāo)簽分類人群定向發(fā)送廣告，進(jìn)行企業(yè)微信直播等，降低流量沉淀和變現(xiàn)的成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。
打通全域場(chǎng)景 | 暢享交易場(chǎng)紅利
從朋友圈廣告引發(fā)社交裂變，到吸引用戶跳轉(zhuǎn)至富力好房小程序，添加企業(yè)微信客情跟進(jìn)，再到實(shí)現(xiàn)成交，富力構(gòu)建起一個(gè)完整的營(yíng)銷閉環(huán)，以最短的線索收集鏈路實(shí)現(xiàn)潛客的快速轉(zhuǎn)化，低本高效地將微信流量轉(zhuǎn)化為銷量增長(zhǎng)，最終收獲遠(yuǎn)超出預(yù)估的投放效果。
2021年，富力陸續(xù)推出“犇犇安家”、“現(xiàn)房節(jié)”、“Go潮，為美好而造”等活動(dòng)。僅年初的“犇犇安家”活動(dòng)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)近一億的曝光量，到訪率約為12%，最終認(rèn)購金額破50億。近期收官的“現(xiàn)房節(jié)”活動(dòng)，整體廣告點(diǎn)擊率高于大盤58%，銷售線索成本低于大盤29%。
事實(shí)上，早在2016年6月，富力集團(tuán)自主打造的全新購房開放應(yīng)用平臺(tái)“富力好房2.0”就宣布全球上線，試水線上營(yíng)銷。多年栽培，一朝結(jié)果。經(jīng)過多年發(fā)展，富力集團(tuán)在整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷的賽道上已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，數(shù)字化營(yíng)銷也全面進(jìn)入獲利期。
此次線上營(yíng)銷破50億大關(guān)，對(duì)于富力而言只是一個(gè)開始。未來，富力也將繼續(xù)積極探索，從市場(chǎng)變量里尋找增量，通過全渠道投放全方位覆蓋受眾人群，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的快速沉淀和品牌影響力的持續(xù)提升，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升銷售線索的轉(zhuǎn)化效率，為房產(chǎn)行業(yè)樹立新時(shí)代營(yíng)銷標(biāo)桿。
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